QUELS SONT LES DéLAIS DE LIVRAISONS ?

Nos délais maximums sont de 14 à 21 jours ouvrables bien que vous devriez recevoir votre colis sous une semaine et demie. Les colis sont envoyés par la poste aérienne internationale, et nous dépendons de leurs délais qui peuvent varier selon leur débit postal.

DE QUELLES MANIERES VOUS GARANTISSEZ NOTRE SÉCURITÉ ?

R. Votre intimité et votre sécurité sont très importantes, et ne seront pas compromises. Nous utilisons des mesures de sécurité standard, y compris le SSL (sockets sécurisés). Afin de conclure la vente, nous avons besoin de l’adresse électronique du client, des données relatives à sa carte de crédit et son adresse de livraison. Toute information est transmise et stockée de manière sécurisée. Nous ne partageons, ni ne vendons, ni ne communiquons nos informations.

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

Les frais d’envoi et d’emballage sont de 10 euros.

LIVREZ-VOUS DANS MON PAYS ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Vous pouvez passer commande en ligne ou par téléphone de la France au 0 800 900 999

JE N’AI PAS RECU DE CONFIRMATION PAR EMAIL !

Vous devrez recevoir un email de confirmation juste après avoir placer votre commande. Si vous ne recevez pas de confirmation, alors votre commande n’a pas été prise en considération ou vous avez mis en place la commande sous un autre compte email. Vérifiez avec votre compagnie de carte bancaire si vous avez été débité et essayez à nouveau. Des comptes email tel que WANADOO bloquent certains de nos emails, faites en sorte que votre compte puisse accepter nos emails.
Vous pouvez aussi nous contacter.

POURQUOI MA COMMANDE AÉCHOUÉ ?

Certaines commandes peuvent échouer si votre adresse de livraison ne correspond pas à l’adresse à laquelle vous recevez vos relevés bancaires. Utilisez une carte bancaire valide. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre banque ou votre compagnie de carte bancaire – parfois elles mettent en place des filtres de protection pour certains de vos achats sur Internet et vous devez leur demander de les enlever.